BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION RELATION CLIENT

Les bacheliers généraux et technologiques peuvent postuler à cette formation ainsi que les bacs

professionnels (toutefois, en formation initiale le bac pro vente est plus adapté).

– Culture générale et expression

– Langue vivante étrangère

– Culture économique, juridique et managériale

– Culture économique, juridique et managériale appliquée

(Spécificités des secteurs d’activité et pratiques commerciales)

– Atelier de professionnalisation

– Facultatif : langue vivante 2

* En formation initiale :

16 semaines de stage sur les 2 ans et atelier de professionnalisation

* En formation par alternance :

Immersion complète au sein de l’entreprise avec la signature d’un contrat de professionnalisation entre le jeune et l’entreprise pour une durée de 2 ans (statut de salarié).

À titre indicatif, voici les emplois visés :

 Domaine du soutien à l’activité commerciale : prospecteur, téléprospecteur, promoteur des ventes,

animateur des ventes, animateur réseau

 Domaine de la relation client : vendeur, représentant, commercial, négociateur, délégué commercial,

conseiller commercial, attaché commercial, conseiller de clientèle, chargé de clientèle, chargé d’affaires,

télévendeur….

 Domaine du management des équipes commerciales : chef des ventes, responsable des ventes,

superviseur, responsable d’équipes de prospection, responsable de secteur, assistant manageur.

 Commercial e-commerce, rédacteur web, animation de web communautés, …