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Groupe Tezenas du Montcel
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BACHELOR RDC « RESPONSABLE DE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL »

Cette formation est proposé en partenariat et certifiée par: https://imcp.fr

Ce BACHELOR prépare à la Certification professionnelle « Responsable du Développement Commercial » enregistrée pour 3 ans au RNCP (Fiche RNCP37849) sur décision du directeur général de France Compétences en date du 19 juillet 2023, au niveau de qualification 6, avec le code NSF 312, sous l’intitulé Responsable du développement commercial, avec effet jusqu’au 19 juillet 2026, délivrée par IMCP, l’organisme certificateur.

Cette certification est constituée de 3 blocs de compétences. Les blocs de compétences représentent une modalité d’accès modulaire et progressive à la certification, dans le cadre d’un parcours de formation ou d’un processus de VAE, ou d’une combinatoire de ces modalités d’accès. Cette certification professionnelle est inscrite sur la liste des certifications professionnelles – RNCP 37849 sous le code diplôme 26X31015

ACCES A LA FORMATION

La Certification professionnelle «  Responsable du Développement Commercial  » (RDC) s’adresse prioritairement aux apprenants titulaires d’un Bac+2  BTS  ou d’un diplôme ou d’une certification de niveau 5 dans le  domaine.

Sur demande de dérogation, il est possible d’intégrer des candidats pouvant justifier de 3 années d’expérience dans le secteur de la fonction commerciale. Les dérogations sont soumises à l’organisme certificateur pour validation  avant l’entrée en formation.

blocs de compétences visées

PILOTER LE DEVELOPPEMENT OPERATIONNEL DU PLAN D’ACTIONS COMMERCIALES

  • Réaliser le diagnostic stratégique de l’entreprise, dans le cadre d’une veille stratégique.
  •  Définir les objectifs commerciaux (méthode SMART) sous forme de moyens variés pour développer l’activité de l’entreprise, dans le cadre d’un plan de croissance (interne et/ou externe).
  • Élaborer le plan d’actions commerciales, sous forme de feuille de route du développement commercial, en automatisant les actions récurrentes, en intégrant les objectifs et les actions
    associées à mettre en place.
  •  Mettre en œuvre le plan d’actions commerciales, dans le cadre d’une stratégie omnicanale et une démarche RSE.
  • Évaluer la performance commerciale de l’entreprise par des indicateurs de suivi des résultats commerciaux (les KPI), dans un tableau de bord (le reporting commercial).
  • Contrôler et rectifier le plan d’actions commerciales.

DEVELOPPER LA STRATEGIE DE CROISSANCE DE L’ENTREPRISE

  • Définir la stratégie commerciale de l’entreprise.
  • Intégrer les typologies des clients dans la stratégie.
  • Établir une politique de prix (pricing) attrayante et cohérente au produit ou service.
  •  Mettre en œuvre la stratégie commerciale omnicanale.
  • Construire une proposition commerciale sur mesure.
  • Développer la stratégie de prospection omnicanale.
  • Construire une stratégie de négociation commerciale, destinée aux grands comptes, dans le cadre d’un cycle de vente long.
  • Développer le portefeuille clients, en créant une base de données complète (outil CRM) de ses clients et de leurs habitudes d’achat.
  •  Implémenter une stratégie de fidélisation des clients.
  • Développer une stratégie de relation client personnalisée, dans une démarche de transformation digitale.
  • Mettre en place des partenariats commerciaux gagnant-gagnant.

MANAGER UNE EQUIPE COMMERCIALE

  • Déterminer le profil de l’équipe commerciale.
  •  Composer l’équipe commerciale, par le recrutement éventuel de nouveaux commerciaux et par la formation, en définissant les rôles et les responsabilités de chacun.
  • Piloter le processus commercial par la mise en place d’outils de visualisation (outil de gestion de la relation client, CRM) et de gestion des activités commerciales (funnel commercial), afin de suivre les missions de l’équipe commerciale tout au long du cycle de vente.
  • Développer des stratégies d’animation et de motivation de l’équipe commerciale, par des outils numériques et une plateforme collaborative, des réunions commerciales et des entretiens réguliers.
  • Mettre en place des stratégies pour développer les compétences individuelles et collectives de l’équipe commerciale, par la formation en présentiel et le e-learning – en prenant en compte les besoins d’aménagement pour les personnes présentant un handicap.
  • Coordonner les opérations commerciales de son équipe, en lien avec le service marketing et communication en charge de la création de contenu, pour créer de la valeur autour d’un produit ou service.
  • Évaluer les performances commerciales des collaborateurs de manière personnalisée et collective, au moyen du reporting, qui est basé sur des indicateurs commerciaux quantifiables.
  • Contrôler l’activité de l’équipe commerciale, en analysant ses résultats et en mettant en place les actions correctrices nécessaires pour améliorer la performance.

EPREUVES DU RDC

Bloc de Compétences 1 : 2 CCF + Présentation d’un diagnostic stratégique et d’un plan d’actions commerciales

Bloc de compétences 2: 2 CCF + un entretien de négociation et une étude de cas de stratégie de croissance.

Bloc de compétences 3:2CCF + présentation de la création d’un service commercial virtuel

Grand oral :Entretien récapitulatif visant à évaluer les compétences acquises lors de l’expérience professionnelle et de la formation.

DEBOUCHES

Il est  possible de poursuivre en bac+5 . formation disponibles sur https://www.francecompetences.fr/

En insertion professionnelle directes les possibles sont :

  • Responsable / chargé du développement commercial, responsable développement,
  • Responsable commercial, responsable de la stratégie commerciale, responsable technico-commercial,
  • Responsable développement / business developer,
  • Responsable du développement des ventes, responsable / manager des forces de vente, responsable de la promotion des ventes, chef des ventes, responsable e-commerce, sales manager,
  • Responsable / chargé / ingénieur d’affaires,
  • Responsable / ingénieur-commercial grands comptes, gestionnaire / négociateur de comptes,
  • Consultant / conseil en développement commercial, consultant / conseil en stratégie commerciale et développement commercial,
  • Responsable de comptes / chargé de comptes / account executive, responsable de la relation clients,
  • Sales manager, sales operations manager (SalesOps), sales developpement representative (SDR), responsable grands comptes / key account manager (KAM) / global account manager.